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Vender en Línea

Todos queremos vender en línea, pero suele suceder que, después de hacer el sitio web ecommerce, no hay ventas.

¿Qué pasa con las ventas en línea?

Existen elementos que no podemos obviar, sin embargo no se les da importancia a la hora de planificar el desarrollo.

De cabecera, y ojo, que esto no es opcional, debes de contar con:

  • Certificado SSL, para que los clientes al comprar se sientan seguros de tu sitio web ecommerce
  • Pasarela de pagos automática o manual
  • Carrito de compras
  • Políticas de privacidad
  • Políticas de envío y de devoluciones
  • Términos y condiciones

Estos son algunos consejos para poder hacer más efectiva tu tienda en línea:

1. Crea una Verdadera Estrategia de Vender en Línea

Si no tienes una estrategia definida, prácticamente no tienes nada.

Para poder hacer esto una realidad debes de tener ciertos elementos que utilizarás:

  • Organización estratégica de tus productos o servicios que venderás
  • Redes sociales
  • Blog informativo
  • Chat de atención al cliente en el sitio web ecommerce
  • Formulario de contacto

Estos elementos serán clave en tu sitio web ecommerce.

2. Organización de Tus Productos o Servicios

Si no ordenas tus productos o servicios, de una forma que sean fáciles de encontrar, no servirá de nada tu sitio web ecommerce.

Debes de tener al menos una opción para buscar por escrito y una segmentación muy puntual de tus productos o servicios.

Si el cliente logra encontrar lo que busca, en una forma rápida, tus ventas incrementarán.

Para esto es importante planificar el diseño del sitio web ecommerce, de tal manera que la audiencia objetiva pueda encontrar lo que busca en al menos de dos a tres minutos.

3. Pide solo la Información Necesaria

En los formularios de contacto no pidas demasiada información, solamente pide la información necesaria para poder llevar bien las operaciones.

Cuando un cliente pasa más de diez minutos llenando un formulario se puede cansar, y finalmente, abandonar el sitio.

Si te das cuentas, las compañías en donde se realizan pedidos a domicilio, tratan de no tardarse más de cuatro minutos en cada venta.

Debes de tomar en cuenta que el proceso de vender en línea, debe de ser sencillo para nuestros clientes.

Comprar en línea desde nuestra tienda, debe de ser lo más sencillo posible, y claro, tomar en cuenta siempre las normas adecuadas.

4. Honestidad y Claridad en Precios

Debes de dar exactamente que incluye el producto o servicio que vendes.

Debes de establecer claramente costos envío y de IVA, ni se diga, nada debe de cambiar, el IVA, en el caso de Guatemala, siempre debe de estar incluido, ya todo debe de estar incluido.

En cuanto al costo de envío, es importante aclarar que cobertura, tiempos de entrega, separarlo pero siempre tenerlo en cuenta en el total del precio del producto.

5. Información Completa de Cada Servicio o Producto

Es importante que coloques:

  • Fotos
  • Precios con IVA incluido y claro, de forma organizada, hacer saber el precio del envío, pero ya incluido en el total
  • Tiempo de entrega
  • Peso del producto
  • Medidas del producto
  • En el caso de ser servicios, que incluyen los servicios
  • Políticas de devolución
  • Políticas de reclamo

6. Promociona en Redes Sociales

Es importante que tengas una estrategia para redes sociales, trata de atraer con contenido de interés, pero también ofrece tus productos o servicios a través de las páginas correspondientes.

En el caso de Facebook, es importante que tengas una Fanpage o Comunidad.

7. Ten Paciencia y Disciplina

Vender en línea no es algo fácil, debes de tener paciencia y disciplina para llevar tu estrategia, levantar tus ventas y alcanzar tus metas.

Si tienes una tienda en línea, pero esas ventas no logran levantarse, consulta con nosotros para que te ayudemos haciendo un análisis de lo que te pueda hacer falta.

Atentamente,

El Equipo de Blue Ark Solutions
bluearksolutions.com

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