¿Qué tanto conoces de las funciones del social media?
Si, en efecto, es la persona que gestiona tu estrategia de mercadeo en redes sociales.
Pero al conocer las funciones de este servicio puedes comenzar a evaluar lo que se está realizando.
Algunas personas ofrecen servicios de «Community Manager», pero solo ofrecen pegar imágenes.
Pero esto requiere más que eso, se requiere de ejecutar una estrategia en redes sociales.
Todo entorno a la marca de la empresa.
1. Funciones del Social Diariamente
Diariamente un social media debe de tomar las siguientes funciones:
- Crear de 5 a 8 publicaciones en Facebook, de imágenes y contenido de interés
- Responder a los mensajes directos
- Monitorear las veces que ha sido mencionada la marca
- Encontrar prospectos para nuestro negocio, y tener métodos para retenerlos
- Fomentar la comunicación directa entre marca y personas
- Monitorear el movimiento de la competencia
- Trabajar en nuevo contenido
- Limpiar contenido antiguo para volverlo a publicar, de forma renovada
Las acciones diarias deben de ser parte de una estrategia para que puedan ser efectivas.
No se debe de publicar cualquier cosa en si, se deber de hacer todo en torno de nuestra marca.
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2. Funciones del Social Media Semanalmente
Las funciones del social media no son solo diariamente.
Como te he mencionado anteriormente, todas las tácticas o acciones, deben de estar apegadas a una estrategia.
Y si existen funciones que se deben de realizar semanalmente:
- Investigar nuevas tendencias del social media
- Proponer nuevas estrategias de social media
- Revisar reportes de resultados del social media, y claro presentarlos.
- Fomentar a que las personas que trabajan en tu empresa, apoyen en redes sociales
Esta labor consiste en revisar resultados y pedir mucho apoyo de las personas que están trabajando en la empresa.
3. Funciones del Social Media Mensualmente
¿Bastante trabajo no?
Parece que si, las funciones del social media son más de lo que imaginamos.
No solo es un pasatiempo, es un puesto clave dentro de las empresas.
Y el éxito de una estrategia depende de quién la esté realizando y como lo esté realizando.
Mensualmente un social media debe de:
- Recordar las objetivos del social media
- Crear campañas para un mercado específico
- Revisar políticas de productos y servicios para ofrecer lo que se debe en RRSS
- Elaborar planes para tener la colaboración de otro departamentos
¿Qué opinas de las funciones de un social media?
Creo que ya no te parece poco, pero también ya tienes el conocimiento para no recibir cualquier cosa que te ofrecen de «Communy Manager».
Cuéntanos en la caja de comentarios que experiencia tienes en cuanto a funciones del social media.
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Saludos,
El Equipo de Blue Ark Solutions