No basta con solo contratar vendedores y capacitarlos, es importante que puedan tener las herramientas adecuadas que requiere todo vendedor para cumplir la función más importante de una empresa, las ventas.
Llevo trabajando en ventas durante casi 10 años y al inicio pensaba que es algo que se trae, pero creo que con la capacitación adecuada todos pueden ser excelentes vendedores, sin embargo proveer las herramientas adecuadas es vital.
Me he dado cuenta que proveer de herramientas es efectivo, porque yo llevo 3 años de ser gerente de ventas para una empresa de la industria textil (una empresa B2B).
Hacer ventas en una empresa B2B requiere de técnicas avanzadas de venta, pues si bien se pueden hacer estrategias de marketing digital, es importante tener a los vendedores con todo lo necesario para cuando se haga que esos clientes lleguen a nuestra empresa.
Si notas que tus vendedores no pueden cerrar ventas con facilidad, o que al menos las ventas no suben, es probable que requieras de analizar algunas de estas herramientas.
Quédate hasta el final, porque si el problema ha sido llevar clientes potenciales, es probable que la herramienta del final pueda servirte.
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¡Comencemos!
1. Libros o Audios para Vendedores
Todos los días tomo al menos unos 10 o 15 minutos para reunirme con los vendedores para leer algún libro de ventas siempre.
Si bien, exactamente esto no es una herramienta para vender, es una forma de mantenerlos motivados y enfocados.
Al final el enfoque es un tipo de «herramienta» que le sirve al vendedor a tener un propósito para continuar con su labor.
Recuerda que todo vendedor con enfoque es efectivo, así que mantener a un vendedor enfocado es
Los audios de consejos para vendedores, son importantes para que puedan mantenerse enfocados, trata de instarlos a que escuchen los audios al menos camino a visitar clientes.
Con los móviles ahora, puedes enviarle pequeños archivos en Google Drive para fomentar esta práctica.
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2. Material Visual Físico y Digital
Si algo es verdad, es que la belleza de un producto o servicio se puede ver, por lo que es necesario que le des el siguiente material, y hagas un énfasis importante, en que sin eso, no puede salir:
- Tarjetas de presentación
- Volantes con información
- Catálogo de Productos o Presentación de Servicios
- Presentación web de productos o servicios desde su smartphone o iphone (Para esto es importante que tengas un sitio web, si deseas más información clic aquí)
Entre otro material visual, necesitas tener recursos digitales.
El más importante de todos es tener una página web.
Con una página web, tus vendedores podrán mostrar tus productos o servicios de una forma organizada, e incluso lo pueden utilizar en:
- Correos
- Estados de whatsapp
- Redes sociales como Facebook
Muchas veces he cerrado ventas mostrando los productos desde el móvil con algunos clientes.
Pues esto nos da prestigio, y esa herramienta es una que ningún vendedor olvidará.
3. Gestor de Clientes, Ventas e Inventarios
La mayoría de vendedores, tienen generalmente una cartera extensa de clientes, y si nos va bien, esta va en crecimiento, pero en lugar de contratar más vendedores, es importante tener un gestor de clientes.
Con un software o gestor de clientes es posible tener:
- Ingreso fácil de reportes de ventas
- Realizar cotizaciones
- Consulta de Inventarios
- Realizar solicitudes de muestras
- Seguimiento a clientes, cotizaciones
Para comenzar puedes utilizar una app gratis para seguimiento en ventas llamada Trello.
En la misma podrás gestionar funciones como seguimiento de clientes, pedidos, etc.
La distribución de tareas en esta app es fundamental para poder dar seguimiento de una forma efectiva, y como administrador podrás ver el tiempo que lleva cada operación.
Comienza con al menos dos tareas básicas:
- Cotizar
- Cerrar venta
El resto es de implementarlo poco a poco.
Si mantienes bien «armados» a tus vendedores, no habrá obstáculo que no puedan superar, porque a pesar que este tipo de herramientas a veces requiere de tiempo para implementarlas, es posible, y los resultados serán diferentes.
Pero ahora…
¿Cómo puedes atraer clientes para ayudar a tus vendedores?
Como vendedor tradicional siempre he estado tratando la forma de ser una fuerza de ventas contra corriente… por lo general enfrentando a la competencia local, y el surgimiento de China como proveedor… ummm… créeme que esto se complica.
Pero una forma de poder hacer frente a esto es poder ampliar mis estrategias al ámbito digital.
Durante algunos meses traté de aprender en cursos gratuitos en internet sin embargo esto me tomó incluso años de aprendizaje…
En conclusión, uno de los mejores cursos para impulsar tus ventas es el siguiente:
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Pero en este artículo te daré un tip para que puedas captar clientes de forma inteligente…
Capacítate e invierte en ti, porque tu eres el mejor capital que tienes, al tratar de hacer las cosas por ti mismo de forma gratuita puede funcionar, sin embargo esto me hizo gastar en vida y tiempo en lo que al final de cuenta… de cierta forma, he perdido otras cosas, como tiempo con mi familia.
Créeme que si hubiera podido encontrar esto antes, me hubiera ahorrado muchos dolores de cabeza, pero como dicen… no hay mal que por bien no venga, pues de ahora en adelante puedo incluso poder generar ingresos aparte de mi trabajo, y de mi emprendimiento gracias a esta útil herramienta en la que tuve que invertir.
Mi vida cambió completamente, mi trabajo y quizás ya no pude recuperar muchas cosas que perdí antes, pero con esto créeme que me he recuperado.
Este es el aporte más sincero que te puedo hacer de todo esto.
Finalmente…
¿Tienes alguna experiencia en herramientas para vendedores? ¡Cuéntanos comentando en la parte de abajo!
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Atentamente,
Adolfo Arreaga
El Equipo de Blue Ark Solutions