Mi dominio está a nombre de otra persona

Qué está pasando

Un dominio (por ejemplo, tuproyecto.com) se registra con una empresa llamada registrador, a nombre de una persona o empresa. Esa persona es la titular: quien puede renovarlo, cambiarlo de lugar o conectarlo a otro hosting.

Si el dominio quedó a nombre de tu programador, de un empleado o de una empresa anterior, tu página y tus correos dependen de que esa persona siga renovándolo. Si deja de hacerlo, o deja de responder, tu proyecto queda detenido aunque tú lo hayas pagado.

Esto no siempre es mala intención. Muchas veces se hizo así "para facilitar el trámite" y nadie lo corrigió después. Conviene resolverlo con calma y sin culpar a nadie.

Qué puedes hacer tú ahora

1. Confirma de quién es. Consulta el dominio en una herramienta pública (WHOIS o RDAP). Si el nombre aparece oculto por privacidad, el registrador es quien puede confirmarlo. Te explicamos cómo en cómo saber quién es el dueño de un dominio.
2. Junta tus pruebas. Facturas, comprobantes de pago, correos donde se acordó la compra y el correo con el que se registró. Son lo que más pesa si hay que pedir ayuda al registrador.
3. Pide el cambio por escrito. Escribe de forma amable y concreta: quieres tener el dominio en tu cuenta o a tu nombre. Pregunta qué necesita esa persona para hacerlo.
4. Elige cómo lo quieres. Hay dos caminos: que se cambie el titular (el nombre del dueño) dentro de la misma cuenta, o que el dominio se transfiera a otra cuenta tuya. Los pasos de la segunda opción están en cómo transferir mi dominio a mi cuenta.
5. Mientras tanto, protege lo que ya tienes. Pregunta cuándo vence el dominio y asegúrate de que se renueve a tiempo.

Qué NO hacer

• No compres otro dominio parecido sin revisar antes. Podrías perder lo que ya has construido y pagar dos veces.
• No acuses sin pruebas. Un reclamo claro y por escrito funciona mejor que una discusión.
• No pagues a terceros que prometen "quitarle" el dominio a alguien. Solo el registrador puede cambiar al titular, y lo hace con pruebas.
• No esperes a que venza. Si vence con otra persona como titular, todo se complica.

Cuándo conviene pedir ayuda

Pide ayuda si la persona no responde, si no tienes ninguna factura, si el dominio vence pronto o si no sabes qué registrador lo tiene. Si además hay dinero o un contrato de por medio, consulta a un abogado.

En Blue Ark revisamos tu caso, te decimos con qué registrador está y quién figura como titular, y te orientamos con los pasos. Podemos mediar y gestionar el trámite con tus pruebas de titularidad, pero no podemos obligar a nadie a entregar un dominio. Si no se logra, te ayudamos a buscar alternativas, como una extensión .com.gt o .gt si tu público está en Guatemala.