Mi programador no me da mi dominio

Qué está pasando

Es común que quien hizo la página haya comprado el dominio con su propia cuenta para facilitar el trabajo. Mientras todo va bien nadie lo nota, pero cuando termina la relación el dominio sigue a nombre de esa persona. Puede que no haya mala intención: a veces simplemente no sabe cómo transferirlo, o está esperando un pago.

Como el dominio es el nombre de tu sitio y de tus correos, quien tiene la cuenta del registrador es quien lo controla. Por eso importa que esté a tu nombre.

Qué puedes hacer tú ahora

1. Verifica a nombre de quién está. Con una consulta pública del dominio puedes ver el registrador y la fecha de vencimiento. Para saber cómo hacerlo, lee cómo saber quién es el dueño de un dominio. Si quieres ver cuándo vence, usa nuestro buscador de dominios.
2. Reúne pruebas de que es tuyo. Facturas, comprobantes de pago, el correo con el que se registró, la cotización donde aparecía el dominio, tu identificación.
3. Pide el acceso por escrito. Un mensaje claro y amable: qué dominio es, que fue pagado por ti y que quieres el acceso o la transferencia. Conserva todo.
4. Pregunta qué falta. A veces se retiene por un saldo pendiente. Aclararlo por escrito evita malentendidos.
5. Contacta al registrador. Con tus pruebas, pregunta qué proceso tienen para casos de titularidad. Cada registrador tiene el suyo.
6. Considera un abogado si hay dinero de por medio, un contrato firmado o la persona se niega.

Qué NO hacer

• No amenaces ni acuses públicamente. Cierra puertas en vez de abrirlas.
• No pagues a un tercero que promete "recuperarlo" sin explicar cómo. Solo el registrador puede cambiar al dueño, y con pruebas.
• No compres un dominio parecido sin pensarlo. Puedes perder el posicionamiento del original y los correos asociados.
• No dejes pasar el vencimiento. Si el dominio venció, mira qué hacer si tu dominio venció.

Cuándo conviene pedir ayuda

Si ya pediste el dominio y no hay respuesta, si no sabes con qué registrador está o si la persona pide algo que no entiendes, conviene que alguien revise tu caso.

En Blue Ark revisamos a nombre de quién está el dominio y qué pruebas tienes. Si es necesario, podemos mediar con tu proveedor para facilitar la entrega y orientarte en cada paso con el registrador. No podemos obligar a nadie a entregar un dominio: depende del registrador y de la otra parte. Sí podemos acompañarte y explicarte las vías disponibles.

Si no se logra, hay alternativas: esperar a que, si no se renueva, el dominio quede libre y comprarlo de nuevo, o registrar una opción .com.gt o .gt si tu público está en Guatemala.