Mi dominio venció, puedo recuperarlo

Qué está pasando

El dominio no se compra para siempre: se renueva por periodos, normalmente cada año, con una empresa llamada registrador. Si esa renovación no se paga a tiempo, el dominio vence.

Al vencer, suele pasar esto:

• La página y los correos dejan de funcionar. Los visitantes ven un error o una página del registrador.
• El dominio entra en pausa. Todavía es tuyo, pero no funciona hasta renovarlo.
• Con el tiempo, puede quedar libre. Si pasa el periodo de gracia sin renovarse, cualquier persona podría registrarlo.

Esto es lo que justifica la prisa: no sabemos cuánto tiempo hay disponible en cada caso, y puede variar. Con el registrador se confirma.

Qué puedes hacer tú ahora

1. Confirma que venció. Revisa la fecha en una consulta pública o en nuestro buscador de dominios.
2. Encuentra con qué registrador está. Busca en tu correo los avisos de renovación y las facturas. Ahí suele estar el nombre de la empresa.
3. Entra a la cuenta del registrador y renueva. Si no recuerdas la contraseña, usa la opción de recuperarla con el correo de registro.
4. Si el dominio está a nombre de otra persona, pídele que lo renueve o te dé acceso. Mira qué hacer si tu programador no te da tu dominio.
5. Revisa que todo vuelva a funcionar. Después de renovar, la página y los correos pueden tardar en volver mientras se actualiza la conexión (DNS).
6. Activa la renovación automática o programa un aviso, para que no vuelva a pasar.

Qué NO hacer

• No esperes a ver si se arregla solo. Un dominio vencido no se renueva por sí mismo.
• No compres otro dominio parecido antes de confirmar si el original se puede renovar.
• No pagues a quien dice "recuperarlo" sin explicar cómo. Solo el registrador puede renovarlo.
• No cambies de registrador a ciegas. Primero conviene renovar y después decidir si se transfiere.

Cuándo conviene pedir ayuda

Pide ayuda si no sabes con qué registrador está, si la cuenta es de otra persona, si no tienes acceso a ella o si ya renovaste y el sitio no vuelve.

En Blue Ark revisamos el estado de tu dominio y te decimos qué opciones tienes. El precio de renovar lo define el registrador, más un cargo de servicio si lo gestionamos nosotros, y el registrador puede cambiar sus precios. Si ya no se puede renovar, podemos orientarte para esperar a que quede libre y comprarlo de nuevo, o buscar una alternativa como un .com.gt o .gt.

Además, si trabajas con nosotros, avisamos una semana antes del vencimiento para que no te sorprenda.