Mediación con proveedores

Señales de que lo necesitas

• Pediste tu dominio o tus accesos y no te responden.
• Te dan largas, te piden pagos que no estaban acordados o te dicen que "después".
• No sabes cómo redactar el pedido ni qué pruebas presentar.
• Quieres evitar un conflicto, pero necesitas resolverlo.

Qué incluye

• Revisión de tu caso: qué pides, qué se acordó y qué pruebas tienes.
• Carta formal de solicitud, con los datos y el plazo para responder.
• Comunicación con el proveedor, sin culpar a nadie y con tono respetuoso.
• Gestión ante el registrador o el soporte del proveedor, si hace falta.
• Orientación sobre los siguientes pasos si no hay respuesta.

Qué no incluye

• No podemos obligar a nadie a entregar un dominio o un acceso, ni garantizamos el resultado, porque depende de la otra parte.
• No damos asesoría legal. Si hay dinero o un contrato de por medio, conviene consultar a un abogado.
• No negociamos a tu nombre pagos o acuerdos económicos sin tu aprobación.
• Si el dominio ya está recuperable, el trámite se hace con recuperar el control de un dominio.

Cómo se cobra

Es sujeto a cotización, según la complejidad del caso y el historial de lo que se ha hablado con el proveedor. Antes de empezar te decimos qué incluye la cotización, qué no incluye y qué resultado se busca. Si aparece algo imprevisto, te avisamos y lo cotizamos antes de hacerlo.

Cómo trabajamos

1. Revisión: escuchamos tu caso y revisamos mensajes, facturas y acuerdos.
2. Solicitud: redactamos una carta clara con lo que se pide y las pruebas.
3. Gestión: nos comunicamos con el proveedor y damos seguimiento.
4. Cierre: recibes lo entregado o un resumen de las opciones que quedan.