Recuperar el control de un dominio

Señales de que lo necesitas

• Tu página y tus correos dejaron de funcionar y crees que el dominio venció.
• El dominio está en la cuenta de quien hizo tu página, de un empleado o de un proveedor anterior.
• Pediste el acceso y no te responden, o te piden pagos que no estaban acordados.
• No sabes con qué registrador se compró ni con qué correo se abrió la cuenta.

Qué incluye

• Consulta del dominio: registrador, fecha de vencimiento y estado.
• Revisión de tus pruebas de titularidad (facturas, comprobantes, correo de registro) y qué falta.
• Gestión con el registrador o con el soporte del proveedor para que el dominio vuelva a tu control.
• Si el dominio se recupera: dejarlo conectado otra vez a tu página y tus correos.
• Si no se puede recuperar: opciones como esperar a que quede libre para registrarlo de nuevo, o buscar una alternativa como .com.gt o .gt.

Qué no incluye

• No podemos obligar a nadie a entregar un dominio. Si hay una negativa, el camino es el registrador, el soporte del proveedor o, en último caso, un abogado.
• No damos asesoría legal.
• El pago de la renovación del dominio al registrador, si hace falta, va aparte.

Cómo se cobra

Es sujeto a cotización: el precio depende de la complejidad del caso y del historial del dominio (con qué registrador está, si venció, quién tiene la cuenta). Antes de empezar te decimos qué incluye la cotización, qué no incluye y qué resultado se busca. Si durante la gestión aparece algo que no se había revisado, te avisamos y lo cotizamos antes de hacerlo.

Cómo trabajamos

1. Revisión: nos cuentas tu caso y consultamos el estado del dominio.
2. Cotización: te explicamos las opciones y lo que costaría la gestión.
3. Gestión: preparamos las pruebas contigo y hacemos el trámite con el registrador o el proveedor.
4. Entrega: el dominio queda bajo tu control o en una cuenta acordada contigo, conectado a tu página y tus correos.