Mi buzón de correo está lleno

Qué está pasando

Cada cuenta de correo tiene un espacio limitado. Cuando se llena, el servidor rechaza los mensajes nuevos. Lo que más espacio ocupa casi nunca es el texto: son los archivos adjuntos (fotos, PDF, presentaciones), la carpeta de enviados, la papelera y la carpeta de correo no deseado, que muchas veces nadie vacía.

Si el correo está en el hosting de tu sitio, ese espacio suele compartirse con el resto del plan. Si es de Google Workspace o Microsoft 365, el espacio depende del plan de cada correo.

Qué puedes hacer tú ahora

1. Entra al webmail de tu proveedor, porque ahí ves el espacio real que usas.
2. Busca los mensajes más pesados. Muchos buscadores de correo permiten ordenar por tamaño o buscar mensajes con adjuntos.
3. Guarda lo importante antes de borrar. Descarga los adjuntos que necesites a tu computadora o a otro almacenamiento.
4. Borra lo que no sirve: mensajes pesados antiguos, publicidad y notificaciones.
5. Vacía la papelera y la carpeta de correo no deseado. Los mensajes solo liberan espacio cuando se eliminan de ahí.
6. Revisa la carpeta de enviados. Suele acumular adjuntos grandes.
7. Si usas POP en un programa, confirma si deja copia en el servidor. Si lo hace, puede llenar el buzón aunque ya hayas descargado todo. Lee cómo configurar tu correo en Outlook.
8. Pide más espacio a tu proveedor si de verdad lo necesitas. Con Google Workspace o Microsoft 365 se amplía cambiando el plan; en el hosting, depende de lo contratado.

Qué NO hacer

• No borres todo sin revisar. Puedes perder facturas, contratos o conversaciones importantes.
• No crees otra cuenta y abandones la anterior sin avisar a tus contactos: seguirán escribiendo a un buzón lleno.
• No ignores los avisos de "casi lleno". Después de llenarse, los correos de clientes pueden rebotar y no los verás. Si eso ya pasó, lee qué significa "Mail Delivery Failed".

Cuándo conviene pedir ayuda

Pide ayuda si no sabes qué ocupa el espacio, si el buzón se llena aunque borres mensajes o si necesitas más espacio y no sabes cómo pedirlo. En Blue Ark revisamos tu caso y te decimos si conviene limpiar, archivar o ampliar. Si tu correo está en el hosting que administramos nosotros, lo cuidamos nosotros.