Recuperar accesos (cPanel, WordPress, FTP)

Señales de que lo necesitas

• Perdiste la contraseña y el correo de recuperación ya no existe o no es tuyo.
• Tu programador o proveedor desapareció y no tienes ningún acceso.
• Heredaste el sitio y no sabes dónde está ni quién lo administra.
• Cambiaste de correo y el sistema te manda mensajes a uno que no puedes abrir.
• El panel te rechaza la contraseña aunque creas que es la correcta.

Qué incluye

• Identificación de dónde está tu sitio y quién administra el hosting.
• Restablecimiento de la contraseña de WordPress cuando se puede hacer.
• Recuperación del acceso a cPanel o al hosting, con la verificación que pida el proveedor.
• Acceso FTP nuevo o restablecido, si hace falta.
• Orientación sobre qué pruebas reunir cuando el acceso está a nombre de otra persona.
• Una hoja ordenada con los accesos recuperados, para que no vuelvas a perderlos.

Qué no incluye

• No podemos saltarnos la verificación del hosting: si la cuenta está a nombre de otra persona, el proveedor puede pedir pruebas de titularidad.
• Si alguien más tiene la cuenta y no la entrega, ve mediación con proveedores.
• No ingresamos a sitios ajenos: solo trabajamos con los que tú puedes demostrar que son tuyos o que administras.

Cómo se cobra

Es sujeto a cotización, según qué acceso se perdió y cómo se pueda recuperar. Si tu sitio está en nuestro hosting, restablecer accesos de lo existente entra en el soporte mensual incluido. Si no, empezamos con un diagnóstico de tarifa fija y con lo que encontramos te cotizamos. Si aparece algo imprevisto, te avisamos y lo cotizamos antes de hacerlo.

Cómo trabajamos

1. Revisión: nos dices a qué no puedes entrar y qué has intentado.
2. Ubicación: averiguamos dónde está el sitio y quién administra la cuenta.
3. Recuperación: hacemos el restablecimiento o el trámite con el proveedor.
4. Entrega: te dejamos los accesos funcionando y una hoja para guardarlos.