Mi sitio muestra "Index of" o la página de bienvenida del hosting

Qué está pasando

Cuando alguien abre tu dominio, el servidor busca en una carpeta un archivo principal, normalmente llamado `index.html`, `index.php` o similar. Si lo encuentra, muestra tu página. Si no, puede pasar esto:

• "Index of" con una lista de archivos. El servidor encontró la carpeta, pero no hay archivo principal, o este tiene otro nombre. Entonces muestra el contenido de la carpeta.
• Página de bienvenida del hosting. Es una página genérica que el proveedor deja puesta mientras no subes tu sitio, o que aparece cuando el dominio llega a una cuenta donde todavía no hay nada.

Las causas más comunes son:

• Los archivos del sitio están en una subcarpeta y no en la carpeta principal del dominio (en cPanel suele llamarse `public_html`).
• Se subió el sitio dentro de otra carpeta, por ejemplo una carpeta con el nombre del proyecto.
• El archivo principal tiene un nombre distinto al que el servidor espera.
• El sitio todavía no se ha subido, o una migración quedó a medias.
• El dominio apunta a otro servidor o cuenta, distinta de donde está tu sitio. Lee mi dominio no abre mi sitio para entender cómo revisarlo.

Qué puedes hacer tú ahora

1. Anota exactamente qué ves. Una captura de pantalla ayuda mucho: no es lo mismo una lista de archivos que la página de bienvenida.
2. Entra al panel de tu hosting y abre el administrador de archivos.
3. Busca la carpeta principal del dominio. Ahí debería estar el archivo principal de tu sitio. Si en vez de eso ves una sola carpeta con todo adentro, el sitio probablemente está un nivel más abajo de lo debido.
4. Revisa el nombre del archivo principal. Debe ser algo como `index.html` o `index.php`, escrito en minúsculas.
5. Confirma que el dominio está asociado a esa carpeta. En el panel del hosting hay una sección de dominios que indica a qué carpeta lleva cada uno.
6. Si acabas de cambiar de hosting, pregunta si la migración terminó y revisa a dónde apunta el DNS.
7. Si el hosting es de otro proveedor, consúltales: quien cobra el hosting da soporte del servidor y puede decirte si la cuenta y la carpeta están bien.

Qué NO hacer

• No borres carpetas "para ordenar". Puedes eliminar partes de tu sitio sin darte cuenta.
• No muevas archivos sin respaldo. Antes, descarga una copia.
• No instales el sitio de nuevo encima sin saber qué hay en la carpeta: puedes sobrescribir contenido.
• No dejes visible la lista de archivos. Aunque no sea tu intención, muestra información del sitio a cualquiera; conviene corregirlo cuanto antes.

Cuándo conviene pedir ayuda

Pide ayuda si no sabes cuál es la carpeta correcta, si hay varios sitios en la misma cuenta, si el problema apareció después de una migración o si ya moviste archivos y el sitio sigue sin abrir.

En Blue Ark revisamos dónde están los archivos, a dónde apunta el dominio y qué falta para que se vea tu página. Si el hosting es nuestro, nos corresponde cuidarlo. Si es de otro proveedor, nos ayudas con el acceso y lo revisamos contigo. Se cotiza según la complejidad del caso.