SMTP para los correos del sitio
Muchos sitios envían sus correos de forma básica y los servidores de correo los rechazan o los mandan a spam. SMTP es el método de envío con una cuenta de correo real y autenticada. Lo configuramos para que los mensajes de tu formulario, tu tienda o tu sitio lleguen a tu bandeja.
Señales de que lo necesitas
- Los mensajes del formulario de contacto no te llegan, o llegan a spam.
- No recibes los avisos de pedidos de tu tienda.
- Tus clientes no reciben la confirmación de su compra o su mensaje.
- Antes funcionaba y dejó de hacerlo después de un cambio.
Qué incluye
- Revisión de por qué no llegan los correos del sitio.
- Configuración del envío por SMTP con una cuenta de correo de tu dominio.
- Revisión de los registros SPF, DKIM y DMARC del dominio, que apoyan la entrega (registros de correo).
- Pruebas con el formulario o el proceso que falla.
Qué no incluye
- Garantizar que todo correo llegue a la bandeja principal: depende también del proveedor de quien recibe.
- Arreglar fallas del formulario que no tengan que ver con el envío de correos (eso se revisa como parte de errores del sitio).
- Campañas o envíos masivos: para eso está el servicio de campañas de correo masivo.
Cómo se cobra
- Si contratas tu sitio con Blue Ark, la primera configuración va sin costo.
- Si solo necesitas esta configuración, el trabajo es sujeto a cotización.
- Los cambios posteriores se cotizan aparte.
Cómo trabajamos
- Revisión: probamos qué correo falla y por qué.
- Configuración: conectamos tu sitio con una cuenta de correo de tu dominio.
- Prueba: enviamos mensajes de prueba desde el formulario o la tienda.
- Entrega: te decimos qué quedó configurado.
Preguntas frecuentes
Casi siempre porque se envían sin autenticación y el servidor receptor los descarta. Hay pasos para revisarlo en no llegan los correos del formulario.
Es el mismo problema con otro síntoma; mira no llegan los pedidos de mi tienda.
Normalmente se usa una cuenta de tu dominio dedicada a los envíos del sitio. La definimos contigo.
Si ni siquiera se envía el formulario, la causa puede ser otra. Revisa mi formulario de contacto no funciona.
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Cuéntanos qué correo no llega (formulario, pedidos u otro) y lo revisamos.
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